L’accès aux livres de la Bibliothèque a changé des vies. L’accès au journal datant de 1 934 de l’infirmière Isabel Scott évoquant sa visite à bord d’un navire-hôpital près de la côte sud de Terre-Neuve en a été un exemple. Elle a fait la connaissance d’une femme aveugle autonome de 60 ans, dans le petit port du Point aux Gaul, qui était devenue veuve à l’âge de 30 ans et qui avait perdu la vue à peu près au même moment. « Elle a écrit pour recevoir des livres et des directives sur le mode d’emploi et elle a appris le braille par correspondance. Elle a reçu des livres de la Bibliothèque de Toronto pendant plusieurs années. Elle a aussi continué à faire ses tâches ménagères et à tricoter ».
L’infirmière Scott décrit une visite chez un client de l’INCA, Mme Hooper (1:32)
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Elle ... se nourrissait de la manne des livres parlés, tombée du paradis de notre service de Bibliothèque...
— Sherman Swift, CNIB Librarian
Sherman Swift a personnalisé les utilisateurs de la Bibliothèque d’INCA dans son rapport annuel de1939. « Qu’en est-il de cette chère vieille dame qui avait été enseignante et qui avait parcouru le monde, apprenant différentes langues et rencontrant des femmes et des hommes cultivés de nombreux pays… Elle trouvait que la lecture à l’aide de ses doigts était lente, mais elle a continué (et elle le fait toujours) jusqu’à ce qu’elle ait connu, elle aussi, la manne des livres parlés, tombée du paradis de notre service de Bibliothèque… »